Service à la clientèle

Notre équipe Customer Service vous accompagne de manière compétente et fiable tout au long du processus d'approvisionnement et de commande. Un suivi personnalisé, des temps de réaction rapides et une exigence de qualité élevée sont au cœur de nos préoccupations.

Nous vous soutenons dans toutes vos demandes concernant vos commandes et vos projets - de la première demande à la livraison dans les délais.

Aperçu de nos services

• Renseignements sur les prix et conditions
  Informations rapides et transparentes sur les prix, les disponibilités et les conditions individuelles.
• Etablissement d'offres
  Offres individuelles et adaptées au marché en fonction de vos exigences.
• Clarification des délais et des dates de livraison
  Renseignements fiables sur les délais de livraison et harmonisation des dates souhaitées et des dates fixes.
• Saisie et traitement des commandes
  Traitement efficace de vos commandes avec beaucoup de soin et de transparence.
• Confirmations de rendez-vous
  Informations continues sur le statut de vos commandes et confirmations de rendez-vous fermes.
• Livraison et traitement des expéditions
  Organisation d'une livraison fiable et dans les délais de vos composants.
• Clarifications et soutien
  Conseil et soutien pour toutes les questions relatives aux commandes, aux produits et aux processus.

Notre équipe expérimentée comprend les exigences de l'industrie et veille à ce que vos demandes soient traitées rapidement, facilement et de manière professionnelle. Grâce à une étroite collaboration avec les services d'achat, de logistique et de vente, nous garantissons un déroulement sans faille et une satisfaction maximale des clients.

Nous sommes là pour vous - fiables, flexibles et orientés vers le client.