Customer Service

Unser Customer Service Team begleitet Sie kompetent und zuverlässig entlang des gesamten Beschaffungs- und Auftragsprozesses. Persönliche Betreuung, schnelle Reaktionszeiten und ein hoher Qualitätsanspruch stehen dabei im Mittelpunkt.

Wir unterstützen Sie bei sämtlichen Anliegen rund um Ihre Bestellungen und Projekte – von der ersten Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung.

Unsere Dienstleistungen im Überblick

• Preisauskünfte und Konditionen
  Schnelle und transparente Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und individuellen Konditionen.
• Erstellung von Angeboten
  Individuelle und marktgerechte Angebote abgestimmt auf Ihre Anforderungen.
• Terminabklärungen und Liefertermine
  Verlässliche Auskünfte zu Lieferzeiten sowie Abstimmung von Wunsch- und Fixterminen.
• Auftragserfassung und Auftragsbearbeitung
  Effiziente Abwicklung Ihrer Bestellungen mit hoher Sorgfalt und Transparenz.
• Terminbestätigungen
  Laufende Informationen zum Status Ihrer Aufträge und verbindliche Terminbestätigungen.
• Auslieferung und Versandabwicklung
  Organisation einer termingerechten und zuverlässigen Lieferung Ihrer Komponenten.
• Abklärungen und Unterstützung
  Beratung und Unterstützung bei sämtlichen Fragen rund um Aufträge, Produkte und Prozesse.

Unser erfahrenes Team versteht die Anforderungen der Industrie und sorgt dafür, dass Ihre Anliegen schnell, unkompliziert und professionell bearbeitet werden. Durch enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik und Vertrieb gewährleisten wir einen reibungslosen Ablauf und höchste Kundenzufriedenheit.

Wir sind für Sie da – zuverlässig, flexibel und kundenorientiert.